Приложение № 2
	к Оферте об оказании услуг в Партнерских Центрах

Правила оказания услуг

Приложение содержит общие требования и правила оказания услуг в ПЦ, которые распространяются на Исполнителей по Договору без исключений.

1. Требования к осуществлению видов деятельности в ПЦ

1.1. Исполнитель вправе без согласования с Заказчиком осуществлять следующие действия:

• размещать вендинговые автоматы для продажи товаров;

• размещать постоматы, но только при условии, если площадь ПЦ составляет более 70 (семидесяти) кв.м;

• размещать экобоксы для сбора бывших в употреблении (б/у) вещей и предметов;

1.2. В ПЦ запрещается осуществлять следующие виды деятельности:

• хранение продуктов питания (за исключением продажи посредством вендингового автомата), алкогольной, спиртосодержащей продукции, табачной и никотиносодержащей продукции, табачных изделий, кальянов, устройств для потребления никотиносодержащей продукции, взрывоопасной, пожароопасной продукции за исключением Товаров, которые переданы от Заказчика;

• хранение товаров, свободный оборот которых запрещается или ограничивается законодательством или осуществление деятельности без лицензии, если она обязательна.

2. Исполнитель в ПЦ осуществляет следующие операции в обязательном порядке

2.1. Исполнитель обязан осуществить приемку, в том числе разгрузку из транспортного средства Товаров, полученных им в ПЦ от Заказчика/Перевозчика/Продавца и отразить в Системе информацию о приемке Товаров.

2.2. Исполнитель обязуется обеспечить наличие в ПЦ оборудования для считывания штрих-кодов и QR-кодов Товаров (ТСД или иное).

2.3. Исполнитель обязан осуществить подготовку к приемке Товара (до прибытия Товара в ПЦ), а именно выбрать место разгрузки, запланировать заранее места для хранения Товара, если это требуется.

2.4. Исполнитель обязан осуществить приемку и разгрузку Товара следующим образом:

- при поставке в транспортной упаковке по типу целый паллет, проверить количество грузовых мест. В случае нарушения целостности транспортной упаковки, принять Товар по штучно;

- при поставке в транспортной упаковке по типу короб, проверить количество грузовых мест, принять Товар по штучно, провести оценку целостности упаковки Товара.

2.5. Исполнитель обязан осуществить приемку Товара, полученного в ПЦ, путем считывания штрих-кода каждого Товара и направить полученные сведения Заказчику посредством Системы.

Момент приемки Товаров Исполнителем в ПЦ и момент предоставления Исполнителем сведений об обработке Товаров, а также данные об этих показателях фиксируются в Системе.

Стороны признают, что для целей расчета Вознаграждения за Услуги используются исключительно данные, хранящиеся в Системе.

2.6. Факт передачи Исполнителю Товаров и передачи Исполнителем возвращаемых или невостребованных Товаров отражается в Системе на основании данных, полученных Заказчиком от Исполнителя в порядке, предусмотренном настоящим Приложением. Стороны признают, что данные в Системе являются достаточным и надлежащим доказательством факта передачи Исполнителю Товаров.

2.7. Исполнитель обязуется:

• оформлять документы, связанные с приёмкой/отправкой Товаров;

• проставлять подписи с расшифровкой и печать (при её наличии) грузополучателя/грузоотправителя;

• делать отметки о расхождениях (как излишек, так и недостаток), при их фактическом выявлении.

2.8. Исполнитель обязан осуществлять раскладку Товаров по ячейкам/стеллажам, при размещении Товаров учитывать габариты, количество зон, рядов, полок, стеллажей и иных параметров размещения.

2.9. Исполнитель не вправе принимать от Продавцов в ПЦ Товары, не соответствующие требуемым габаритам.

2.10. Исполнитель обязан осуществлять при получении Поручения на отгрузку в Системе, в том числе посредством получения реестра на отгрузку с указанием даты отгрузки и номеров Товаров Клиентов, сверять фактически отобранные позиции с полученным Поручением, осуществлять отгрузку Товара, в том числе укладку на поддоны, в короба, упаковывать, наклеивать штрих-код, передавать Заказчику/Перевозчику.

2.11. Исполнитель обязуется осуществлять обработку Товаров, поступающих от Продавцов в ПЦ исключительно под камерами видеонаблюдения, установленными в ПЦ согласно условиям настоящего Договора.

2.12. В случае непредоставления Исполнителем по требованию Заказчика записи с камер видеонаблюдения в течение 2 (двух) часов с момента поступления соответствующего запроса Заказчика, подтверждающей факт входящей и/или исходящей обработки Исполнителем Товаров Продавцов в соответствии с условиями настоящего пункта, факт обработки Исполнителем Товаров Продавцов считается не подтвержденным.

2.13. При невозможности подтвердить выполнение входящей и/или исходящей обработки Товаров Исполнителем в ПЦ, Исполнитель возвращает Заказчику необоснованно уплаченное Вознаграждение в полном объеме.

2.14. Исполнитель обязан обеспечить возможность доставки и вывоза Товара на/со ПЦ сотрудникам Заказчика, Перевозчика, привлеченными Заказчиком, в любое время суток.

3. Продолжительность оказания Услуг

3.1. Исполнитель обязан по согласованию с Заказчиком посредством функционала Личного кабинета Исполнителя в Системе оказывать Услуги в течение периода времени указанного в Системе в ЛК Исполнителя. Исполнитель не вправе нарушать срок оказания Услуг в течение этого периода времени.

3.2. Исполнитель вправе по согласованию с Заказчиком увеличить или уменьшить период ежедневного оказания Услуг в ПЦ.

3.3. Заказчик вправе уведомить Исполнителя о необходимости увеличения времени оказания Услуг в ПЦ. Уведомление направляется посредством Системы, не позднее чем за 3 (три) календарных дня до увеличения времени ежедневного оказания Услуг в ПЦ.

4. Контроль качества оказания Услуг

4.1. Исполнитель, заключая Договор, подтверждает предоставление Заказчику (его представителям) права на проведение проверок качества оказания Услуг, в том числе права на круглосуточный, беспрепятственный доступ в ПЦ, включая, но не ограничиваясь: в целях проведения инвентаризации Товаров и (или) проверки их наличия в местах хранения в ПЦ, а также в целях изъятия Товаров и их вывоза Заказчиком в случаях, предусмотренных Договором.

4.2. Исполнитель обязан не реже 1 (одного) раза в 90 (девяносто) календарных дней проводить инвентаризацию Товаров в ПЦ посредством Системы с обязательной фиксацией проводимой инвентаризации на камеры видеонаблюдения. При проведении инвентаризации должны быть отсканированы (обработаны) штрих-коды всех числящихся в ПЦ Товаров, а статусы Товаров должны быть отражены в Системе. Нормативная продолжительность времени проведения инвентаризации составляет не менее 24 (двадцать четыре) часа с момента начала инвентаризации.

4.3. В случае если Исполнитель не проводит инвентаризацию Товаров в ПЦ в установленные настоящим пунктом сроки, Товары, числящиеся в ПЦ, начиная со дня следующего за последним представленным для инвентаризации днем, считаются утраченными.

5.1. Исполнитель обязан предоставлять Заказчику сведения о возможности оказания Услуг, в том числе:

- в течение 3 (трёх) календарных дней с момента получения запроса посредством Системы предоставить Заказчику качественные фотоснимки ПЦ (в соответствии с требованиями и указаниями Заказчика) путем их размещения (загрузки) в Систему и согласно инструкциям, указанным в Системе и в ЛК, или иным определенным Заказчиком способом.

- предоставить Заказчику посредством программного интерфейса взаимодействия (API) доступ к камерам видеонаблюдения в ПЦ в период действия Договора с правом обработки/хранения/копирования информации, полученной с камер видеонаблюдения.

5.2. Исполнитель обязуется по требованию Заказчика предоставить видеоматериалы с камер видеонаблюдения, установленных в ПЦ, в течение 6 (шести) часов с момента направления требования Исполнителю за запрашиваемый Заказчиком период времени.

5.3. Заказчик вправе запрашивать у Исполнителя видеозаписи с камер видеонаблюдения и фотографии в отношении Товаров, подтверждающие любые факты обработки таких Товаров в ПЦ. Исполнитель обязан предоставить запрошенные видеозаписи и (или) фотографии в течение 48 (сорока восьми) часов с момента направления Заказчиком запроса.

5.4. Исполнитель обязан предоставить Заказчику в порядке, предусмотренном пунктами 5.2, 5.3 настоящих Правил оказания услуг, фото- и видеоматериалы, соответствующие действительности, в том числе, но не ограничиваясь, относительно места, даты или времени съемки.