| Приложение № 3 | |
| к Оферте об оказании услуг в ПВЗ на территории Республики Таджикистан |
1. Навигация по материалам
1.1. Брендбук – минимальные требования к ПВЗ Заказчика.
1.2. Рекламные макеты:
- Наклейка “Здесь вы можете получить заказы Wildberries”;
- Рекламная листовка “Рядом с вами партнерский пункт самовывоза Wildberries”;
- Наклейка с логотипом Wildberries.
2. Правила создания ПВЗ
Предоставьте видеообзор ПВЗ для подтверждения брендирования, в котором необходимо продемонстрировать:
- Адресную табличку дома;
- Панорамный вид окрестности;
- Фасад с вывеской и режимом работы;
- Клиентскую зону (зону выдачи/приемки Товаров, примерки Товаров Клиентами) полностью;
- Складскую зону (зона местонахождения Товаров).
3. Требования, предъявляемые к ПВЗ Исполнителя:
3.1. ПВЗ – помещение (офис), находящееся у Исполнителя в собственности или во владении и пользовании или на ином законном основании, в котором Исполнитель оказывает Услуги.
3.2. При Активации ПВЗ Исполнитель обязан предоставить правоустанавливающие документы и выписку на помещение Заказчику, а также технический план на Помещение или иные документы в соответствии с действующим законодательством Республики Таджикистан. Заказчик оставляет за собой право запросить дополнительные документы.
3.3. Предельная минимальная допустимая площадь ПВЗ указана на Тепловой карте https://pvz-stat-map.wildberries.ru/#2/62/56.
3.4. Любое ПВЗ помимо расположения, указанного на Тепловой карте, должно также соответствовать следующим условиям:
✓ должен быть расположен непосредственно вдоль основных улиц или магистралей с высоким пешеходным и автомобильным трафиком,
✓ находится на первом этаже здания (помещения, расположенные на цокольных этажах, также могут быть предложены к рассмотрению),
✓ не должен иметь прохода через сторонние организации, которые могут помешать свободному доступу в ПВЗ,
✓ не имеет препятствий для свободного доступа на ПВЗ сотрудников Заказчика, Клиентов, Продавцов и Перевозчиков. При наличии ступеней при входе в ПВЗ, такой вход должен быть оборудован антискользящим покрытием (допускается наличие не более 5 (пяти) ступеней, все из которых должны быть обеспечены антискользящим покрытием).
3.5. При открытии ПВЗ по стандартным условиям открытия Исполнитель обязан обеспечить ремонт ПВЗ с предварительной подготовкой помещения, с использованием качественных материалов и квалифицированной рабочей силы, строго в соответствии с Брендбуком Заказчика.
3.6. Исполнитель обязан организовать благоустройство прилегающей к ПВЗ территории и фасада здания (части здания, в которой находится вход в ПВЗ) строго в соответствии с законодательством Республики Таджикистан.
3.7.
Исполнитель с момента начала оказания Услуг обязуется
разместить на фасаде ПВЗ вывеску и панель-кронштейн, в
дизайне которой будет использоваться товарный знак
WILDBERRIES и/или WB (далее – Фирменная вывеска),
принадлежащий Заказчику. Исполнитель обязуется
обеспечить исправное состояние Фирменной вывески и
подключение к сети электропитания, при этом все буквы на
Фирменной вывеске должны подсвечиваться.
При надлежащем исполнении условий настоящего пункта и
его подтверждении, согласно п. 5.14. Договора и п. 6.3.1
Правил оказания Услуг, указывающими на исправное
состояние Фирменной вывески и ее подключение к сети
электропитания (с подсвечиванием всех букв) в
круглосуточном режиме, Исполнителю выплачивается
вознаграждение, рассчитываемое на Портале, согласно
Тепловой карте для каждого ПВЗ.
3.8. Размер, цвет, способ крепления Фирменной вывески должны быть предварительно согласованы с Заказчиком. В отсутствие такого согласования использование Исполнителем товарного знака Заказчика в Фирменной вывеске признается нарушением прав Заказчика на интеллектуальную собственность и влечет последствия, предусмотренные законодательством Республики Таджикистан.
3.9. Исполнитель по своему усмотрению выбирает подрядчика по изготовлению вывески для ПВЗ в соответствии с требованиями Брендбука (а в случае его отсутствия – по предварительному согласованию с Заказчиком). Заказчик компенсирует расходы Исполнителя на Фирменную вывеску в размере:
✓ Вывески с буквами с плоским лицом световые цветные\белые буквы на подрамнике и/или с контурной подложкой – 5 800 (пять тысяч восемьсот) Сомони
✓ Вывески с объемными буквами на цветной подложке – 3 100 (три тысячи сто) Сомони
✓ Панель-кронштейн 500х500 – 2 000 (две тысячи) Сомони
В случае если в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты Активации ПВЗ Договор будет расторгнут или произойдет смена собственника ПВЗ, Исполнитель обязуется возместить Заказчику имущественные расходы в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты расторжения Договора в размере стоимости Фирменной вывески согласно сумма, указанным выше в Сомони.
3.10. Исполнитель обязан разместить Фирменную вывеску в пределах границ фасада здания. Фирменная вывеска должна соответствовать требованиям пункта 3.8 настоящего Приложения.
3.11. Исполнитель обязан по требованию Заказчика устранить нарушения требований к Активации ПВЗ в установленный Заказчиком срок, но не позднее 30 (тридцати) дней с момента выявления указанных нарушений. В противном случае Исполнитель лишается права активировать указанный ПВЗ. В качестве подтверждения выполнения указанных требований Исполнитель обязан предоставить Заказчику фото- и видеоматериалы в достаточном объеме, для объективной оценки надлежащего исполнения обязательств по Активации Исполнителем ПВЗ.
3.12. Исполнитель после одобрения Заказчиком заявки на открытие ПВЗ, до момента подачи заявки на Активацию ПВЗ, должен обеспечить ПВЗ системой видеонаблюдения и подключить такую систему к одному из сервисов видеонаблюдения, в соответствии с условиями, указанными в Приложении № 6, и предоставить Заказчику к нему доступ в Личный кабинет путем входа через токен и/или путем ввода логина и пароля Исполнителя, с возможностью обрабатывать, копировать и сохранять видеозаписи с камер видеонаблюдения в ПВЗ. В случае, если Исполнитель не подключится к сервисам видеонаблюдения и не предоставит доступ в Личный кабинет путем входа через токен и/или путем ввода логина и пароля Исполнителя, согласно условиям настоящего пункта, Заказчик вправе отказать Исполнителю в одобрении заявки на Активацию ПВЗ.
3.13. В случае, если продолжительность работы ПВЗ с момента Активации составила не менее 6 (шести) месяцев, Исполнитель после согласования Заказчиком заявки, поданной через Личный кабинет, вправе изменить место нахождения ПВЗ, путем его открытия в новом помещении, по иному адресу, в радиусе до 500 (пятисот) метров от прежнего места нахождения ПВЗ.
3.14. Исполнитель обязуется обеспечить на ПВЗ порядок, чистоту, надлежащее освещение и вентиляцию (воздухообмен).
В случае, если по результатам проверки, проведенной по инициативе Заказчика, либо проверки, проведенной на основании поступивших жалоб Клиентов, Заказчиком будет выявлено на ПВЗ наличие загрязнения, недостаточного освещения и/или вентиляции (воздухообмена),то Исполнитель обязуется их незамедлительно устранить.
Требования по уплате штрафов, пеней, неустоек, вытекающие из настоящего Договора НДС не облагаются.
Требования Заказчика к Исполнителю по Договору, в том числе требования об уплате неустоек и возмещении убытков, могут быть уступлены Заказчиком третьим лицам без получения предварительного согласия Исполнителя.
В случае, если Договором предусмотрено право Заказчика требовать уплаты неустоек, Заказчик при наличии соответствующего обоснования и признаков явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения, допущенного Исполнителем, вправе требовать уплаты неустоек в сумме меньшей, чем предусмотренный Договором размер неустойки.
ПЕРЕЧЕНЬ ШТРАФОВ:
| № раздела или пп. Договора или Приложения | Договор | ОТВЕТСТВЕННОСТЬ/РАЗМЕР ШТРАФОВ |
| 5.1. | Исполнитель обязуется предоставлять достоверные, актуальные сведения о себе и/или сотрудниках (в том числе, но не ограничиваясь: название организации, номер регистрации в качестве налогоплательщика, телефон, электронная почта), привязанных к Личному кабинету Исполнителя, а также обязуется обеспечить возможность телефонной связи с Исполнителем в ПВЗ согласно сведениям, предоставленным в ЛК, в часы работы ПВЗ. |
первое нарушение – 10 000 (десять тысяч) у.е.;
второе нарушение (в том числе: предоставление не верного телефона, номер телефона не доступен для связи/не обслуживается, Исполнитель не отвечает на звонки в течение рабочего дня) и последующие – 50 000 (пятьдесят тысяч) у.е. |
| 5.2. | Исполнитель обязуется предоставлять в Личном кабинете достоверные данные о характеристиках ПВЗ: адрес, площадь помещения, количество сотрудников Исполнителя в ПВЗ и др. |
первое нарушение – 10 000 (десять тысяч) у.е.;
за каждое следующее выявленное нарушение – 100 000 (сто тысяч) у.е. |
| 5.3. | При оказании Услуг Исполнитель обязуется использовать для работы только Портал и вести учет всех действий в Личном кабинете в соответствии с Инструкциями по работе с Порталом, соблюдая условия раздела 8 Договора (Видеомониторинг). Исполнитель не вправе использовать стороннее программное обеспечение для оказания Услуг. |
первое нарушение – предупреждение;
за каждое следующее выявленное нарушение – 100 000 (сто тысяч) у.е. |
| 5.5. |
Исполнитель обязуется: • не использовать и не демонстрировать в сети Интернет, официальных группах (каналах), в мессенджерах ненормативную лексику или поведение оскорбительного характера, в том числе неуважительные, негативные, оскорбительные высказывания, образы, сравнения и выражения по отношению к Клиентам, Торговой площадке или Заказчику, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, религии, возраста, языка, официальных государственных символов; • не распространять недостоверную, ложную, вводящую в заблуждение, подстрекающую к противоправным действиям информацию, включая изображения, фотографии, видеозаписи, комментарии, публикаций, отзывы, фотографий, видео, которые порочат честь, достоинство или деловую репутацию Заказчика, Клиента или иных лиц, имеющих отношение к реализации Товаров на Торговой площадке. |
за первое нарушение – предупреждение;
за второе нарушение – 50 000 (пятьдесят тысяч) у.е.; за каждое следующее нарушение – 200 000 (двести тысяч) у.е. |
| 5.7. | Исполнитель обязуется на протяжении срока действия Договора поддерживать состояние ПВЗ в соответствии с требованиями, указанными в Регламенте состояния ПВЗ, в том числе в соответствии с требованиями Брендбука (не противоречащими законодательству Республики Таджикистан), проводить за свой счет ремонт внутри ПВЗ. В случае обнаружения Заказчиком несоответствия состояния ПВЗ указанным требованиям, Заказчик посредством Портала направляет Исполнителю требование о необходимости приведения ПВЗ в состояние, соответствующее требованиям, указанным в Регламенте состояния ПВЗ. |
первое нарушение – предупреждение;
за каждое следующее выявленное нарушение – 50 000 (пятьдесят тысяч) у.е. |
| 5.8. | Исполнитель обязуется использовать рекламно-информационные материалы, содержащие допустимые Заказчиком для таких целей фирменные наименование, знак, логотип, шрифты, цвета и их сочетания, изображения, иллюстрации, исключительный перечень и дизайн-макеты которых размещены на сайте: https://pvz-promo.wb.ru/ только для целей оказания Услуг в ПВЗ. | 2 500 000 (два миллиона пятьсот тысяч) у.е. |
| 5.9. | Исполнитель обязуется при оказании Услуг не использовать в отношении Товара (в том числе при передаче Получателю) расходные материалы с логотипами и товарными знаками, отличными от тех, правообладателем которых является Заказчик. | 10 000 (пятьдесят тысяч) у.е.; |
| 5.10. |
Исполнитель обязуется не совершать
недобросовестных действий, а также не следовать
недобросовестному поведению (ни сам, ни через
третьих лиц), которое может причинить убытки или
иным образом причинить вред иным Исполнителям,
включая, но не ограничиваясь, в том числе
систематическое:
- намеренное оставление негативных отзывов и/или проставление низких оценок иным Исполнителям с целью понижения их рейтинга; - осуществление ложных (фейковых) заказов в ПВЗ иных Исполнителей с целями, не связанными с реальным намерением приобрести Товар; - и иные действия, результатом которых может явиться искусственное понижение Рейтинга иного Исполнителя, невозможность заказа товаров на ПВЗ иного Исполнителя и другие негативные последствия. |
первое выявленное нарушение – предупреждение;
за каждое второе выявленное нарушение – 50 000 (пятьдесят тысяч) у.е.; за каждое следующее выявленное нарушение – 100 000 (сто тысяч) у.е.; |
| 5.11 | Исполнитель обязуется не допускать несогласованное с Заказчиком прекращение оказания Услуг в ПВЗ, в том числе: без предупреждения Заказчика или с нарушением, сроков, согласованных Сторонами при расторжении Договора. | прекращение оказания Услуг в ПВЗ на период до 30 (тридцати) минут и за каждые следующие 30 (тридцать) минут неоказания Услуг – 2 000 (две тысячи) у.е. |
| 5.12. | Исполнитель обязуется не осуществлять в ПВЗ те виды деятельности, которые не указаны в Договоре и/или не согласованы с Заказчиком в порядке, установленном на Портале. При осуществлении в ПВЗ иной, согласованной с Заказчиком деятельности, не допускается использование рекламных, маркетинговых материалов, фирменных вывесок, логотипов отличных от тех, правообладателем которых является Заказчик. |
за первое нарушение – предупреждение; за каждое следующее выявленное нарушение – 50 000 (пятьдесят тысяч) у.е. |
| 5.13. | Исполнитель обязуется производить возврат поступающих на ПВЗ от Заказчика материалов повторного производства (картон и иное), принадлежащих Заказчику. |
При невозврате материалов повторного
производства: первое нарушение – предупреждение; второе нарушение – 1 000 (одна тысяча) у.е.; третье нарушение – штраф в размере 10 000 (десяти тысяч) у.е.; за каждое следующее выявленное нарушение – штраф в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) у.е. |
| 5.14. |
Исполнитель обязуется в случае получения
уведомления от Заказчика в ЛК об Аудите ПВЗ
предоставить Заказчику качественные фото и видео
материалы внешнего вида ПВЗ (в соответствии с
требованиями и указаниями Заказчика,
представленными в инструкции в данном разделе ЛК)
путем их размещения и загрузки на Портале в
разделе Аудит ПВЗ или иным определенным Заказчиком
способом. Заказчик вправе после проверки всех
необходимых материалов и информации, запросить
Исполнителя исправить замечания, выявленные в
процессе Аудита ПВЗ посредством направления
уведомления в ЛК. Общий срок прохождения Аудита ПВЗ не может превышать 7 (семи) календарных дней с даты получения уведомления об Аудите ПВЗ в ЛК Исполнителя. Исполнитель обязуется предоставлять материалы и информацию, а также исправлять замечания в течение этого срока. |
За невыполнение обязанности, предусмотренной п.
5.14. или нарушении сроков предоставления
материалов и информации: выявленное впервые – предупреждение; за каждое следующее выявленное нарушение – штраф в размере 10 000 (десяти тысяч) у.е. |
| 5.15. | Исполнитель несет ответственность за повреждение, утрату, утерю, уничтожение, продажу, безвозмездную передачу принадлежащих Заказчику и находящихся в ПВЗ оборудования, материалов (картон и иное), предназначенных для обработки Товаров. Исполнитель не вправе использовать получаемые/приобретаемые в соответствии с условиями Договора оборудование, материалы (картон и иное) для собственных предпринимательских целей и в своих интересах. |
первое нарушение – предупреждение; второе нарушение – 1 000 (одна тысяча) у.е.; третье нарушение – штраф в размере 10 000 (десяти тысяч) у.е.; за каждое следующее выявленное нарушение – штраф в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) у.е. |
| 5.17. | При приёмке Товара в ПВЗ Исполнитель обязуется отражать в Личном кабинете достоверные сведения о наличии или отсутствии недостатка в принятом Товаре (делать соответствующую отметку в ЛК на Портале только при действительном наличии недостатка Товара). | штраф в размере 100% (ста процентов) от стоимости обратной доставки Товара, тарифы и стоимость доставки указываются на Портале. |
| 5.18. | В ходе обработки или сортировки поступившего на ПВЗ Товара, или подготовки Товара к возврату, в случае обнаружения в Товаре недостатка Исполнитель обязуется действовать в соответствии с настоящим Договором и Инструкциями и предоставить достоверную информацию о недостатке Товара Заказчику, проставив соответствующую отметку с выбором типа выявленного недостатка, посредством Личного кабинета с приложением подтверждающих фото- и/или видео доказательств. Предоставленные фото- и/или видео доказательства не должны содержать персональные данные третьих лиц. |
Штраф в размере 1% от указанной в Поручении
стоимости Товара в отношении следующих
недостатков: отсутствие шнурков/стелек;
штраф в размере 10% от указанной в Поручении стоимости Товара в отношении следующих недостатков: недокомплект/нет пояса; штраф в размере 20% от указанной в Поручении стоимости Товара в отношении следующих недостатков: нарушения первичной потребительской упаковки (упаковка производителя), нарушение целостности (сколы, товар разбит, деформация, дыры, заломы, мятые книжные изделия и т.п.), внешние повреждения (царапины, потертости, залитый товар, деформация и т.п.), Товар не работает, присутствует посторонний запах; штраф в размере 30% от указанной в Поручении стоимости Товара в отношении следующих недостатков: деформация фурнитуры (поломанные замки, погнутые пуговицы и т.п.), дефекты материала из которого изготовлен Товар (дефект материала верха, затяжки, отклейка подошвы, разрыв строчки в ткани, разрыв швов, разрежение ткани и т.п.), повреждения декоративных элементов Товара, недокомплект/некомплект (отсутствие аксессуара/декора, отсутствие верха или низа комплекта, неполный набор, полупара), наличие насекомых, плесень, гниль; штраф в размере 50% от указанной в Заказе стоимости Товара в отношении следующих недостатков: наличие посторонних загрязнений (косметические пятна, химические пятна, биологические пятна, пыль или грязь, маркер или ручка, масло, краска и т.п.), порез на Товаре, отсутствие бирки, отсутствие пломбы, отсутствие технического паспорта Товара (если применимо), растяжение звеньев в цепи как в ювелирных изделиях, так и в бижутерии. Взысканию подлежит общая сумма штрафов, исходя из всех выявленных в Товаре недостатков, о которых Исполнитель не проинформировал Заказчика, в соответствии с вышеуказанными типами штрафов. Дополнительно к штрафам, указанным выше, Исполнитель обязуется оплатить в размере до 20% стоимость обратной доставки Товара Заказчику, тарифы и стоимость доставки указываются на Портале. |
| 5.19. | Исполнитель обязуется обеспечить сохранность Товаров, находящихся в ПВЗ. Исполнитель принимает на себя обязательство принимать все разумные и доступные меры для обеспечения сохранности, предотвращения порчи или повреждения Товара. |
А) Ответственность/штраф применяются в зависимости
от Доли Подмен в Обороте ПВЗ Исполнителя за
последние 30 (тридцать) календарных дней подряд
оказания Услуг Исполнителем в ПВЗ :
от 0,2% (ноля целых двух десятых процента) от Оборота ПВЗ – предупреждение; от 0,4% (ноля целых четырех десятых процента) от Оборота ПВЗ – предупреждение и Исполнитель уплачивает Заказчику 10% (десять процентов) от Стоимости Товара, который был заменен на Подмену, в случае решения не в пользу Исполнителя по его обращению относительно Подмены в адрес Заказчика через Личный кабинет в соответствии с п.11.1.2 Договора; от 0,6% (ноля целых шести десятых процента) от Оборота ПВЗ – предупреждение и Исполнитель уплачивает Заказчику 10% (десять процентов) от Стоимости Товара, который был заменен на Подмену, и штраф в размере 0,01% (ноля целых одна сотая процента) от Оборота ПВЗ за последние 30 (тридцать) календарных дней. Штрафы применяются к Исполнителю каждые 7 (семь) календарных дней, до даты снижения доли Подмен в Обороте ПВЗ до уровня менее 0,4% (ноля целых четырех десятых процента) от Оборота ПВЗ. Б) Ответственность/штраф применяются в зависимости от доли Зависших Товаров в Обороте ПВЗ за последние 30 (тридцать) календарных дней, которая учитывается Заказчиком и если составляет: (i) от 0,1% (ноля целых одной десятой процента) включительно от Оборота ПВЗ – предупреждение; (ii) от 0,2% (ноля целых двух десятых процента) включительно от Оборота ПВЗ – предупреждение и Заказчик вправе назначить на ПВЗ Исполнителя внеочередную инвентаризацию, на проведение которой выделяется 72 (семьдесят два) часа с момента назначения. В случае непроведения в установленные сроки дополнительной инвентаризации на Исполнителя налагается штраф в размере 10 000 у.е. (iii) от 0,4% (ноля целых четырех десятых процента) включительно от Оборота ПВЗ – предупреждение и Заказчик вправе ограничить вывод денежных средств до 1 (одного) раза в месяц, от даты превышения Исполнителем доли Зависших Товаров до установленного данным пунктом более низкого уровня по Зависшим Товарам. (iv) от 0,4% (ноля целых четырех десятых процента) включительно от Оборота ПВЗ – предупреждение и на Исполнителя налагается штраф в размере 10% (десяти процентов) от стоимости утерянного Товара, в отношении которого, Исполнителем не оспорено удержание согласно условиям Договора. (v) от 1,0% (одного процента) включительно от Оборота ПВЗ – Заказчик вправе применить Блокировку в соответствии с условиями Договора. |
| 5.20. | Исполнитель обязуется выдать поступивший в ПВЗ Товар Получателям в количестве, ассортименте и комплектации в соответствии с положениями п. 5.3 Договора и требованиями, указанными в Поручениях Заказчика. |
В случае если Исполнитель отметил на Портале
выдачу Товара Получателю, при этом фактически
данный Товар Получателю не передал (фиктивная
выдача Товара) – штраф в размере 100% от Стоимости
Товара;
в иных случаях: первое нарушение – 5 000 (пять тысяч) у.е.; за каждое следующее выявленное нарушение – 10 000 (десять тысяч) у.е. |
| 5.21. | Исполнитель обязуется принимать Товар от Продавца и выдавать Товар Продавцу исключительно в присутствии Продавца, либо лица, документально уполномоченного Продавцом на передачу или приёмку такого Товара, под камерами видеонаблюдения, установленными в ПВЗ. |
первое нарушение – предупреждение;
за каждое следующее выявленное нарушение – 100 000 (сто тысяч) у.е. |
| 5.22. | Исполнитель обязуется в любое время прибытия транспортного средства с Товаром к ПВЗ, в часы работы ПВЗ принимать от Заказчика/Перевозчика/Продавца и передавать Товар Заказчику/Перевозчику/Продавцу. | 50 000 (пятьдесят тысяч) у.е. за каждый выявленный случай нарушения |
| 5.23. | Исполнитель не вправе перемещать Товар, Маркетплейс-короба, Клиентские возвраты на другие ПВЗ, выносить Товар за территорию ПВЗ, если это прямо не предусмотрено Поручением Заказчика. |
за первое нарушение – предупреждение;
за второе нарушение – 10 000 (десять тысяч) у.е.; за третье нарушение – 50 000 (пятьдесят тысяч) у.е.; за каждое следующее выявленное нарушение – 100 000 (сто тысяч) у.е. |
| 8 | Нарушение Исполнителем любого из или нескольких заверений, указанных в разделе 8 Договора (Видеомониторинг). | за каждое выявленное нарушение – 10 000 (десять тысяч) у.е. |
| 9 | Нарушение Исполнителем обязательств, установленных разделом 9 Договора (Обработка персональных данных). |
за первое нарушение – предупреждение;
за второе нарушение – 50 000 (пятьдесят тысяч) у.е.; за каждое следующее выявленное нарушение – 200 000 (двести тысяч) у.е. |
| № раздела или пп. Договора или Приложения | Приложение № 2 (Правила оказания услуг) | ОТВЕТСТВЕННОСТЬ/РАЗМЕР ШТРАФОВ |
| 2.2. 2.2.1. |
2.2. Исполнитель обязан осуществить приемку
Товаров, полученных им в ПВЗ, путем считывания
штрих-кодов и маркировок КИЗ
(контрольно-идентификационные знаки) Товаров и
направить сведения о таком считывании Заказчику
посредством Портала.
2.2.1. В случае невозможности считывания маркировки КИЗ Товара по причине ее отсутствия, повреждения либо наличия иных идентификационных знаков/этикеток, нанесенных поверх маркировки КИЗ, Исполнитель обязуется сообщить Заказчику посредством Портала о невозможности считывания такой маркировки КИЗ Товара с предоставлением фотоматериалов, подтверждающих невозможность считывания. |
Первое нарушение – предупреждение;
за каждое следующее выявленное нарушение – 10 000 (десять тысяч) у.е. |
| 2.4. 2.4.1. 2.4.2. |
2.4. Исполнитель обязуется подготовить для
передачи и направить на Склад Клиентские возвраты,
невостребованные Клиентом Товары, Товары,
Поручения на которые были отменены посредством
Портала, либо Товары, доставленные на ПВЗ
Исполнителя ошибочно, не по адресу (статусы на
Портале: Излишки/Ошибочные доставки/Ошибочный
ПВЗ), путем физического вложения указанного Товара
Исполнителем в Возвратную коробку в течение 24
(двадцати четырех) часов с момента:
• отказа от Товара Клиентом или • истечения срока, когда Товар мог быть получен на ПВЗ Исполнителя или • отмены Поручения. 2.4.1. Подготовленные Возвратные коробки с Товарами, предназначенными для возврата на Склад, должны быть размещены в Клиентской зоне ПВЗ. В случае если Возвратные коробки будут находиться в Складской зоне ПВЗ, Товары будут считаться неподготовленными для возврата на Склад. Исполнитель несет ответственность в соответствии с Приложением № 4 Договора также в случае, если неверный Товар вложен в Возвратную коробку, т.е. Товар, не предназначенный к возврату из ПВЗ на Склад. 2.4.2. Факт передачи Исполнителю Товаров и передачи Исполнителем возвращаемых или невостребованных Товаров отражается на Портале на основании данных, полученных Заказчиком от Исполнителя в порядке, предусмотренном настоящим разделом. Стороны признают, что данные на Портале являются достаточным и надлежащим доказательством факта передачи Исполнителю Товаров. |
штраф в размере 100% (ста процентов) от Стоимости
Товара.
второе и каждое следующее нарушение – штраф в размере 120% (ста двадцати процентов) от Стоимости Товара. |
| 3.1. | Если это указано в соответствующих Поручениях, то Исполнитель обязуется оказывать услуги по подготовке Товаров к отправке, в том числе для их возврата на Склад в целях обеспечения сохранности Товаров при транспортировке и доставке. |
При отказе Исполнителя от оказания услуги по
подготовке Товаров к отправке:
за первое нарушение – предупреждение; за второе нарушение – 10 000 (десять тысяч) у.е.; за каждое следующее выявленное нарушение – 50 000 (пятьдесят тысяч) у.е.; Исключением для применения ответственности являются случаи, когда у Исполнителя отсутствует материал для упаковки на ПВЗ, но не более, чем 2 (два) рабочих дня. |
| 3.4. | При оказании услуг по подготовке Товара к возврату Исполнитель должен действовать в соответствии с Поручением Заказчика, в том числе, соблюдать правила и инструкции по подготовке к возврату, находящиеся на Портале, осуществлять корректную подготовку Товаров, исключать случаи неправильно сделанной упаковки (использование неверных сейф-пакетов и т.п.), а также упаковки в сейф-пакет в тех случаях, когда она не была указана в Поручении и отражать в системе корректную информацию об использовании расходных материалов для подготовки Товаров к возврату. |
Из Вознаграждения Исполнителя вычитается стоимость
услуг по подготовке Товаров к отправке, которая
была сделана некорректно, неправильно, с
использованием неверного упаковочного материала,
не была необходима, не верно отражена информация о
расходных материалах;
За каждое второе нарушение, помимо удержания стоимости услуги – 10 000 (десять тысяч) у.е.; За каждое третье и последующее нарушение, помимо удержания стоимости услуги – 50 000 (пятьдесят тысяч) у.е. |
| 4.2. | Исполнитель обязуется не допускать в ПВЗ образования очереди от 6 (шести) и более Клиентов, ожидающих получения Товаров. Исполнитель самостоятельно, с учетом сезонности и текущей нагрузки на ПВЗ, определяет необходимое количество лиц, действующих на стороне Исполнителя, задействованных в ПВЗ, для целей своевременного и качественного обслуживания Клиентов/Продавцов. |
Первое нарушение – предупреждение;
за каждое следующее выявленное нарушение – 10 000 (десять тысяч) у.е. |
| 4.3. | Все взаиморасчеты между Заказчиком и Клиентом должны производится Исполнителем исключительно дистанционным способом через Портал. |
В случае выявления фактов принятия оплаты
Исполнителем иными способами, помимо
предусмотренных Порталом, в том числе наличными
денежными средствами:
за первое нарушение – предупреждение; за каждое следующее выявленное нарушение – 50 000 (пятьдесят тысяч) у.е., при этом Исполнитель обязуется также вернуть Заказчику стоимость Товара, оплата которого была принята Исполнителем с нарушением условий настоящего пункта. Заказчик вправе удержать Стоимость Товара при выплате Вознаграждения Исполнителю. |
| 4.4. | Исполнитель обязуется при выдаче Товаров Клиентам в ПВЗ и путем курьерской доставки по требованию Клиента предоставить последнему полиэтиленовый пакет, дизайн, цвет и изображение которого соответствует указанным Заказчиком характеристикам, в количестве, соответствующем указанному в Инструкциях, сделав об этом отметку на Портале. Заказчик предоставляет пакеты Исполнителю согласно условиям, указанным на Портале. |
В том числе невыдача/не верная выдача/выдача без
отметки на Портале иные нарушения со стороны
Исполнителя:
за первое нарушение – предупреждение; за второе нарушение – 10 000 (десять тысяч) у.е.; за каждое следующее выявленное нарушение – 100 000 (сто тысяч) у.е. |
| 4.6. | Исполнитель обязуется осуществить проверку паспорта Клиента или иных документов, удостоверяющих возраст Клиента при выдаче Товаров, имеющих возрастные ограничения, предусмотренные текущим законодательством Республики Таджикистан. В случае выявления несоответствия возраста, необходимого установленному законодательством, согласно предъявленным документам от Клиента и/или в случае отказа Клиента от подтверждения возраста Исполнитель обязан отказать в выдаче Товара Клиенту. |
В случае нарушения настоящего пункта:
за первое нарушение – предупреждение; за второе нарушение – 3 000 (три тысячи) у.е; за третье и последующие нарушения - 5 000 (пять тысяч) у.е.; Если Заказчику будут предъявлены штрафы со стороны государственных органов за нарушение законодательства, связанного с возрастными ограничениями для Товаров, Заказчик вправе взыскать любые штрафы, пени и иные убытки с Исполнителя. |
| 6.2. |
Исполнитель обязан не реже 1 (одного) раза в 30
(тридцать) календарных дней проводить
инвентаризацию Товаров в ПВЗ посредством Портала с
обязательной фиксацией проводимой инвентаризации
на камеры видеонаблюдения. При проведении
инвентаризации должны быть отсканированы
(обработаны) штрих-коды всех числящихся в ПВЗ
Товаров, а статусы Товаров должны быть отражены на
Портале. Нормативная продолжительность времени
проведения инвентаризации составляет 24 (двадцать
четыре) часа с момента начала инвентаризации.
В случае, если Исполнитель не проводит инвентаризацию Товаров в ПВЗ в установленные настоящим пунктом сроки, Товары, числящиеся на ПВЗ, начиная со дня, следующего за последним представленным для инвентаризации днем, считаются утраченными. |
50 000 (пятьдесят тысяч) у.е. |
| 6.4. 6.4.1. |
Исполнитель обязуется по требованию Заказчика
предоставить видеоматериалы с камер
видеонаблюдения, установленных на ПВЗ, в течение 6
(шести) часов с момента направления требования
Исполнителю за запрашиваемый Заказчиком период
времени.
6.4.1. Заказчик вправе запрашивать у Исполнителя видеозаписи с камер видеонаблюдения и фотографии в отношении Товаров, указанных в Поручении, подтверждающие любые факты обработки таких Товаров на конкретном ПВЗ. Исполнитель обязан предоставить запрошенные видеозаписи и(или) фотографии в течение 48 (сорока восьми) часов с момента направления Заказчиком запроса. |
нарушение п. 6.4. – 10 000 (десять тысяч) у.е.;
нарушения пункта 6.4.1. - – штраф в размере 100% от Стоимости Товара; либо за каждое выявленное нарушение – 10 000 (десять тысяч) у.е. |
| 6.6. |
Исполнитель обязуется не допускать накопления,
нагромождения в ПВЗ посторонних предметов и
мусора. Исполнитель вправе размещать на территории
Клиентской зоны ПВЗ Возвратные коробки с Товаром и
вторсырьё (отходы производства и потребления:
бумага и картон, упаковочный материал и т.п.) в
собранном, сложенном виде, предназначенные для
возврата Заказчику.
Заказчик вправе проводить проверки выполнения требований данного пункта по своей инициативе или на основании жалоб Клиентов. |
первое нарушение – предупреждение;
за каждое следующее выявленное нарушение – 10 000 (десять тысяч) у.е. |
| За иные нарушения Правил оказания услуг, не поименованные в Приложении № 2 |
за первое нарушение – предупреждение;
за второе нарушение – 5 000 (пяти тысяч) у.е.; за каждое следующее выявленное нарушение – 10 000 (десять тысяч) у.е. |
| № раздела или пп. Договора или Приложения | Регламент состояния ПВЗ | ОТВЕТСТВЕННОСТЬ/РАЗМЕР ШТРАФОВ |
| 3.7. |
Исполнитель с момента начала оказания Услуг
обязуется разместить на фасаде ПВЗ вывеску и
панель-кронштейн, в дизайне которой будет
использоваться товарный знак WILDBERRIES и/или WB
(далее – Фирменная вывеска), принадлежащий
Заказчику. Исполнитель обязуется обеспечить
исправное состояние Фирменной вывески и
подключение к сети электропитания, при этом все
буквы на Фирменной вывеске должны подсвечиваться.
При надлежащем исполнении условий настоящего пункта и его подтверждении, согласно п. 5.14. Договора и п. 6.3.1 Правил оказания Услуг, указывающими на исправное состояние Фирменной вывески и ее подключение к сети электропитания (с подсвечиванием всех букв) в круглосуточном режиме, Исполнителю выплачивается вознаграждение, рассчитываемое на Портале, согласно Тепловой карте для каждого ПВЗ. |
за первое нарушение – предупреждение;
за второе нарушение – 10 000 (десять тысяч) у.е.; за каждое следующее выявленное нарушение – 30 000 (тридцать тысяч) у.е.. |
Обязательные общие условия (далее – Условия) являются неотъемлемой частью Оферты об оказании услуг в ПВЗ на территории Республики Таджикистан (далее – Оферта) и подлежат применению в полном объеме, если иное не предусмотрено Офертой или приложением к ней.
1. Конфиденциальность
1.1. Конфиденциальная информация – информация, которая была передана Сторонами друг другу до или будет передана после заключения Договора или стала известной в процессе сотрудничества Сторон, в том числе:
1.1.1. сведения любого характера о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах, независимо от формы их представления, составляющие банковскую, служебную и коммерческую тайну или другие сведения конфиденциального характера Сторон, имеющие действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу их неизвестности третьим лицам, к которым нет свободного доступа на законном основании, охраняемые в соответствии с законодательством, применимым к Сторонам, а также документами Сторон по защите конфиденциальной информации, в том числе информация, содержащая в себе и/или на ее носителях особые отметки конфиденциальности (например: «коммерческая тайна», «конфиденциально», «для внутреннего пользования» и т. п.), а также о конфиденциальном характере которой было сопровождающим передачу Конфиденциальной информации письменным уведомлением на бумажном носителе или по электронным видам связи.
1.1.2. выписки, обработки, обобщений, аналитических выкладок или иного использования Конфиденциальной информации;
1.1.3. информация, используемая в деятельности Сторон при их взаимодействии, результаты взаимодействия Сторон, информацию о факте и результатах переговоров между Сторонами по вопросам заключения, исполнения, расторжения Договора и заключаемых на его основе договоров;
1.1.4. коммерческие условия сотрудничества Сторон.
Получающая сторона – Сторона, которая принимает Конфиденциальную информацию от Передающей стороны на условиях настоящего раздела. Передающая сторона – Сторона, которая на законных основаниях владеет Конфиденциальной информацией и передает ее Получающей стороне на условиях настоящего раздела.
1.2. Стороны обязуются, начиная с момента подписания и в течение 3 (трех) лет после прекращения действия Договора, не передавать конфиденциальную информацию третьим лицам без письменного согласия другой Стороны. До передачи Конфиденциальной информации (и при наличии письменного согласия Передающей стороны) Получающая сторона обязана заключить с такими третьими лицами соглашение о конфиденциальности с объемом обязательств не ниже указанного в настоящих Условиях.
1.3. Получающая информацию Сторона должна предпринять в равной степени меры, предотвращающие несанкционированное использование или разглашение такой информации, как она обычно предотвращает несанкционированное использование или разглашение своей собственной информации такого же рода, или как того требуют соответствующие стандарты профессиональной этики.
1.4. Получающая Сторона должна воздерживаться от использования конфиденциальной информации и использовать ее только в случаях, необходимых для исполнения Договора, и ограничивать ее использование или разглашение лицами, которым она необходима для исполнения Договора.
1.5. По окончании Договора Получающая Сторона должна уничтожить или вернуть Передающей стороне все материальные (физические) носители Конфиденциальной информации, включая все копии и выписки, сделанные Получающей стороной если иное не установлено законодательством, применимым к соответствующей Стороне.
1.6. Стороны гарантируют, что доступ к Конфиденциальной информации имеют лишь работники, а также иные лица Сторон в пределах выполнения своих должностных обязанностей, принявшие на себя обязательства по охране и неразглашению Конфиденциальной информации, и Стороны несут ответственность за их действия как за свои собственные.
1.7. При предоставлении Конфиденциальной информации органам государственной власти, местного самоуправления, иным органам государственной власти Получающая сторона уведомляет Передающую сторону о наступлении соответствующего события, с которым связана необходимость раскрытия Конфиденциальной информации, а также об условиях и сроках раскрытия Конфиденциальной информации. Получающая сторона обязуется обеспечить раскрытие только той части Конфиденциальной информации, раскрытие которой необходимо в силу применения положений действующего законодательства, вступивших в законную силу решений судов соответствующей юрисдикции, либо законных требований компетентных органов государственной власти и управления.
1.8. Приведенные выше положения не относятся к информации, которая:
1.8.1. законно получена Получающей Стороной без ограничения и нарушения какого-либо соглашения от третьих лиц, которые по разумной осведомленности Получающей Стороны не нарушают своей обязанности перед Передающей Стороной по соблюдению режима защиты конфиденциальной информации;
1.8.1. стала известна Получающей Стороне из источника, отличного от Получающей Стороны до момента вступления в силу Договора;
1.8.2. независимо разработана Получающей Стороной, то есть является результатом внутренних разработок, добросовестно выполненных её работниками, до вступления в силу Договора;
1.8.3. становится публично доступной после вступления в силу Договора, за исключением случаев, когда это произошло в результате нарушения своих обязательств Получающей Стороной.
2. Непреодолимая сила
2.1. Для целей Договора «непреодолимая сила» означает чрезвычайное, непредотвратимое при данных условиях обстоятельство, неподвластное контролю, не связанное с просчетом или небрежностью Стороны по Договору. Реорганизация, ликвидация или иное изменение правового статуса Стороны для целей Договора не является обстоятельством непреодолимой силы.
2.2. Невыполнение Стороной каких-либо обязательств по Договору не считается нарушением или несоблюдением условий Договора, если такое невыполнение произошло вследствие непреодолимой силы, при условии, что Сторона, пострадавшая от такого события, предприняла все разумные меры предосторожности, проявила надлежащую осмотрительность и осуществила разумные альтернативные действия, чтобы выполнить условия Договора.
2.3. Сторона, пострадавшая от обстоятельств непреодолимой силы, должна уведомить другую Сторону о таком событии и о причинах его возникновения не позднее, чем через 3 (три) календарных дня после наступления этого события, и также как можно скорее сообщить о восстановлении нормальных условий для продолжения сотрудничества.
2.4. Наличие и продолжительность действия обстоятельств непреодолимой силы письменно подтверждается документом, выданным компетентными органами государственной власти, органами местного самоуправления или соответствующими организациями, в зависимости от характера обстоятельств непреодолимой силы. Письменное подтверждение обстоятельств непреодолимой силы является достаточным доказательством наличия таких обстоятельств и их продолжительности.
2.5. При наступлении действия обстоятельств непреодолимой силы дата исполнения обязательств по Договору переносится на весь срок действия обстоятельств непреодолимой силы. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы будут действовать более 30 (тридцати) календарных дней, одна из Сторон вправе инициировать расторжение Договора в одностороннем порядке, направив соответствующее уведомление другой Стороне.
3. Антикоррупционная оговорка
3.1. Каждая Сторона настоящим гарантирует, что на дату вступления в силу Договора:
3.1.1. она, а также ее аффилированные лица и работники придерживается политики абсолютной нетерпимости к недружественному влиянию, которое включает в себя выплату, предложение/обещание выплаты и/или разрешение выплаты каких-либо денежных средств и/или иных материальных ценностей, имущественных прав прямо или косвенно, любым лицам, а также иные действия, направленные на оказание влияния на деятельность или решения этих лиц с целью получения каких-либо необоснованных преимуществ (далее – «Недружественное влияние»). Стороны договорились, что действия (бездейстие) могут быть квалифицированы как Недружественное влияние даже если в отношении совершивших их лиц не возбуждалось уголовное дело по факту коммерческого подкупа;
3.1.2. ни она сама, ни ее директора, должностные лица и работники не предлагали, не обещали, не предоставляли, не разрешали, не требовали и не принимали неправомерных денежных или иных преимуществ какого-либо рода (и не создавали впечатления, что они совершат или могут совершить подобные действия когда-либо в будущем), каким-либо образом связанных с Договором, а также что ею были приняты разумные меры для недопущения подобных действий со стороны субподрядчиков, агентов и иных третьих лиц, находящихся под ее контролем или определяющим влиянием.
3.2. Каждая Сторона обязуется:
3.2.1. не совершать действия, которые могут быть квалифицированы как Недружественное влияние как по отношению к другой Стороне, так и в отношениях с органами публичной власти и третьими лицами в рамках сотрудничества по Договору;
3.2.2. реализовывать процедуры по предотвращению коррупции и Недружественного влияния, а также контролировать их соблюдение и оказывать взаимное содействие другой Стороне в целях предотвращения коррупции и Недружественного влияния.
3.3. К Недружественному влиянию не относятся подарки, соответствующие обычаям делового оборота: цветы, напитки (включая алкогольную продукцию), брендированную сувенирную продукцию и канцелярские товары, кондитерские изделия и еду, приглашения на мероприятия с присутствием приглашающей Стороны в случае, если стоимость таких предметов не превышает 10 000 (десять тысяч) у.е. за календарный год.
3.4. При возникновении подозрений, что при исполнении Договора произошло или может произойти нарушение настоящей оговорки, Сторона обязуется сообщить об этом (в сообщении указываются лица, причастные к Недружественному влиянию, фактические обстоятельства дела и предоставляются материалы, достоверно подтверждающие или дающие основание предполагать, что произошло или может произойти нарушение настоящего раздела Условий):
3.4.1. если подозрения связаны с Вайлдберриз, ее работниками, представителями, посредниками и аффилированными лицами – Сторона обязуется сообщить об этом одним из нижеследующих способов:
(а) через бот в Telegram @WB_Hotline_bot
(б) по электронной почте hotline@wb.ru.
3.4.2. в отношении Стороны, не являющейся Вайлберриз, такие сообщения направляются через сервис по ссылке размещенной на сайте другой Стороны (если применимо), или по адресу электронной почты другой Стороны, указанной в Договоре (если применимо), или по адресу для направления корреспонденции согласно Договору.
3.5. В сообщении Сторона обязана сослаться на факты или предоставить материалы, достоверно подтверждающие или дающие основание предполагать, что произошло или может произойти нарушение положений настоящей Антикоррупционной оговорки.
3.6. Сторона, получившая уведомление о нарушении положений настоящей Антикоррупционной оговорки, обязана рассмотреть сообщение и сообщить другой Стороне об итогах его рассмотрения в течение 7 (семи) календарных дней с даты его получения.
3.7. При выявлении Недружественного влияния по результатам рассмотрения сообщения, Вайлдберриз вправе предъявить требование к взысканию штрафа в размере 10 (десяти) процентов от цены Договора, но не менее 1 (одного) миллиона у.е. за каждый факт Недружественного влияния, а допустивший нарушение Исполнитель обязан его оплатить. Также Вайлдберриз вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без компенсации убытков допустившему нарушение Исполнителю, связанных с таким расторжением (отказом), путем направления письменного уведомления не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до даты прекращения Договора.
4. Санкционная оговорка
Настоящий Раздел 4 применяется, если соответствующие Санкционные списки и меры (как это выражение определено ниже) влияют на отношения между Сторонами.
4.1. «Санкционные списки и меры» – любые экономические, экспортные, торговые ограничения со стороны государств, международных и/или иностранных организаций, межгосударственных объединений, производителей иностранной продукции.
4.2. «Продукция» – экономическое благо: вещь, права на результаты интеллектуальной деятельности, услуги, работы и т.п. Предоставление продукции – любое действие по предоставлению экономического блага.
4.3. Введение санкционных списков и мер является обстоятельством, освобождающим от ответственности соответствующую Сторону, если данные обстоятельства препятствуют исполнению обязательств.
4.4. Исполнитель заверяет Вайлдберриз, что ни он, ни контролирующие его физические или иные лица, чьи действия могут влиять на них, не попадают под действия санкционных списков и мер, которые могли бы привести к ненадлежащему исполнению обязательств.
4.5. В случае нарушения заверений, указанных в разделе 4.4, Вайлдберриз вправе отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке без применения к Вайлдберриз мер ответственности, если это препятствует исполнению Договора.
4.6. Каждая из Сторон обязана сообщить о введении в отношении нее санкционных списков и мер, если это влияет на исполнение Договора. Риски неуведомления несет неуведомившая Сторона.
4.7. При введении таких санкционных списков и мер Стороны могут заменить по согласованию Продукцию на аналогичную по функционалу и назначению.
5. Порядок разрешения споров
Исключено
6. Налоговая оговорка и иная ответственность Исполнителя.
6.1. Исполнитель заверяет Вайлдберриз и гарантирует, что и на момент подписания Договора, и в налоговых периодах, в течение которых совершаются операции по Договору:
6.1.1. Исполнителем уплачиваются все налоги и сборы, а также им ведется и своевременно подается в налоговые и иные государственные органы налоговая, статистическая и иная государственная отчетность в соответствии с действующим законодательством страны регистрации Исполнителя и страны, где Исполнитель осуществляет свою деятельность;
6.1.2. все операции Исполнителя по приобретению товаров, работ, услуг, имущественных прав у своих исполнителей, а также по реализации товаров, работ, услуг, имущественных прав Вайлдберриз полностью отражаются в первичной документации Исполнителя согласно требованиям, установленным законодательством, которое применимо к Исполнителю, а также в бухгалтерской, налоговой, статистической и любой иной отчетности, обязанность по ведению которой возлагается на Исполнителя таким законодательством;
6.1.3. если реализация товаров, работ, услуг, имущественных прав по Договору облагается НДС, то Исполнитель гарантирует и обязуется отражать в налоговой отчетности НДС, указанный в выставленных Вайлдберриз и корректно оформленных счетах-фактурах и (или) иных аналогичных документах (с учетом исправлений и/или корректировок).
6.1.4. Исполнитель предоставит Вайлдберриз полностью соответствующие применимому законодательству первичные документы на реализацию товаров, работ, услуг, имущественных прав по Договору в сроки согласно такому законодательству и договоренностям Сторон;
6.1.5. внутренние документы, правила и нормы хозяйственной деятельности Исполнителя исключают возникновение обстоятельств, которые могут привести к аннулированию налоговых деклараций, предоставленных в налоговые органы, а также подписание первичных учетных документов, счетов-фактур неустановленным или неуполномоченным лицом;
6.1.6. основной целью совершения сделки (совершения операций) по Договору не являются неуплата (неполная уплата) и (или) зачет (возврат) суммы налога;
6.1.7. обязательства по Договору исполняются и будут исполняться лицом, являющимся стороной Договора и (или) лицом, которому обязательство передано по Договору или закону, при этом Исполнитель гарантирует, что все его действия по привлечению третьих лиц (подрядчиков, соисполнителей) будут соответствовать настоящим гарантиям и будут оформлены документально. Исполнитель несёт полную ответственность за действительность соответствующих отношений, полноту и достоверность всех документов и сведений в них.
6.1.8. Исполнитель является надлежащим образом учреждённым и зарегистрированным юридическим лицом и/или надлежащим образом зарегистрированным индивидуальным предпринимателем, правомочным в соответствии с законодательством страны регистрации Исполнителя на заключение Договора.
6.1.9. Исполнитель фактически находится по адресу, указанному в его учредительных документах или в последнем разделе Договора с адресами и банковскими реквизитами Сторон.
6.1.10. Исполнитель подтверждает наличие у него необходимых и достаточных ресурсов для исполнения обязательств по Договору, все его сотрудники обладают квалификацией, необходимой для исполнения обязательств по Договору.
6.1.11. все операции, совершенные в рамках Договора, будут полностью отражены в первичных документах Исполнителя.
6.2. В случае представления Исполнителем недостоверных сведений и/или заверений об обстоятельствах, имеющих значение для заключения Договора, которые перечислены в статье 6.1 настоящих Условий, и, как следствие, установления налоговым органом фактов, свидетельствующих о неправильном исчислении (удержании), неполной или несвоевременной уплате (перечислении) Вайлдберриз налогов по Договору, Вайлдберриз может потребовать от Исполнителя возмещения убытков и/или имущественных потерь, в заранее оцененном Сторонами размере: а именно в размере предъявленных Вайлдберриз и подлежащих уплате Вайлдберриз сумм налогов, пеней, штрафов, доначисленных по Договору, в том числе (включая, но не ограничиваясь) ввиду отказа со стороны налоговых органов в применении налоговых вычетов по НДС и/или ввиду исключения стоимости приобретенных товаров, работ, услуг, имущественных прав из состава расходов, учитываемых для целей исчисления и уплаты налога на прибыль, на основании уведомления налогового органа и/или заключения налогового органа и/или на основании акта или решения налогового органа, вынесенных по результатам налоговой проверки. Помимо этого в случае, если Вайлдберриз стало достоверно известно в любом периоде, что Исполнитель не отразил в налоговой отчетности НДС, указанный в выставленных Вайлдберриз и оформленных счетах-фактурах и (или) иных документах, то Вайлдберриз оставляет за собой право приостановить в любой момент сотрудничество с таким Исполнительом по любому договору или соглашению и не возобновлять его, пока Исполнитель не устранит неверное отражение НДС в налоговой отчетности посредством сдачи дополнительной налоговой декларации или иным способом.
6.3. Стороны настоящим подтверждают, что заранее оценили размер имущественных потерь или убытков (в зависимости от того, что применимо) как равный совокупности уплаченных или подлежащих уплате Вайлдберриз сумм налогов, в возмещении которых Вайлдберриз было отказано, сумм налогов, уплаченных или подлежащих уплате Вайлдберриз вследствие непризнания для целей налогообложения расходов по операциям, вытекающим из Договора, и сумм пеней, штрафов (при наличии).
6.4. Стороны также подтверждают, что уведомления налогового органа и/ или заключения налогового органа по взаимоотношениям с Исполнителем, и/или акт государственного органа и/или акт или решение налогового органа, вынесенные по результатам налоговой проверки, является достаточным доказательством размера и факта понесенных Вайлдберриз имущественных потерь либо убытков.
6.5. Имущественные потери или убытки (в зависимости от того, что применимо) возмещаются Исполнителем по письменному требованию Вайлдберриз в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения Исполнителем соответствующего требования Вайлдберриз (с приложением подтверждающих документов, указанных в статье 6.4 настоящих Условий) путем перечисления денежных средств на счет Вайлдберриз в размере суммы, указанной в статье 6.2 настоящих Условий.
6.6. В случае последующего изменения позиции налогового органа о наличии несформированного источника по взаимоотношениям с Исполнителем и/или отмены акта государственного органа (указаны в статье 6.4 настоящих Условий) налоговыми органами или судом, Вайлдберриз в течение 10 (десяти) рабочих дней обязано возвратить Исполнителю (на основании подписанного уполномоченным представителем Исполнителя требования на возврат) сумму имущественных потерь или убытков, в зависимости от того, что применимо, уменьшенную на сумму расходов, понесённых Вайлдберриз на обжалование акта государственного органа, со дня фактического возврата или зачета соответствующих денежных средств налоговым органом в пользу Вайлдберриз, являющихся предметом рассмотрения настоящего раздела.
6.7. Исполнитель обязуется передавать Вайлдберриз, вместе с первичными учетными (бухгалтерскими) документами не позднее срока, установленного законодательством для предоставления соответствующего документа в целях налогообложения (если такой срок установлен), если иное не установлено Договором: счета-фактуры и (или) иного документа(если применимо).
6.8.
6.8. Исполнитель обязуется предоставить Вайлдберриз по
запросу на адрес электронной почты
tax@wildberries.tj
в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты
получения соответствующего запроса, документы:
- налоговую декларацию по налогу на прибыль и НДС с
отметкой налогового органа о её принятии (если
применимо);
- штатное расписание;
- единую декларацию по социальному налогу и подоходному
налогус отметкой налогового органа о его принятии (если
применимо);
- бухгалтерскую отчетность (если применимо);
- налоговую декларацию по налогу, уплачиваемому в связи
с применением упрощённого режима налогообложения, с
отметкой налогового органа о его принятии (если
применимо);
- доверенности лиц, подписывающих документы от имени
Исполнителя;
- договоры с третьими лицами, привлечёнными для
исполнения обязательств по Договору, или подтверждающие
наличие у Исполнителя достаточных ресурсов (если
применимо).
6.9. Исполнитель обязуется предоставлять Вайлдберриз дубликаты и/или заверенные копии первичных учетных (бухгалтерских) документов, счетов-фактур и (или) иных документов (если применимо) в случае запроса Вайлдберриз, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения такого запроса на адрес электронной почты tax@wildberries.tj.
6.10. Исполнитель обязуется незамедлительно уведомлять Вайлдберриз о любых изменениях, как предстоящий переход или утрата прав на применение специальных режимов налогообложения или иных обстоятельствах (если применимо), влияющих на применение Исполнителем НДС или иного налога, не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента, когда Исполнитель узнал о предстоящей смене системы налогообложения или иных обстоятельствах, влияющих на применение НДС или иных налогов по Договору. Соответствующие изменения должны быть закреплены в Договоре путем подписания Сторонами дополнительного соглашения либо при получении информации от Исполнителя или получении любым иным способом, Заказчик будет действовать в соответствии с изменившимися обстоятельствами для соблюдения действующего законодательства в сфере налогов.
6.11. Стоимость Услуг/Работ/Товаров включает в себя все применимые налоги и сборы (в том числе НДС, если применимо) по ставкам в соответствии с действующим законодательством, а также иные расходы Исполнителя, связанные с исполнением того или иного Договора.
6.12. В случае, если Исполнитель оказывает Вайлдберриз аутсорсинговые услуги, включая, но не ограничиваясь, услуги по уборке помещений, охране, предоставлению складского персонала, услуги «call-центра» и другие аналогичные услуги, Исполнитель предоставляет следующие заверения и гарантии в дополнение:
6.12.1. Исполнитель подтверждает, что с привлекаемыми для оказания услуг Вайлдберриз физическими лицами в период действия Договора заключены трудовые или гражданско-правовые договоры в соответствии с действующим законодательством.
6.12.2. Исполнитель подтверждает, что в период действия Договора он надлежащим образом исполняет свои налоговые обязанности в отношении выплат в адрес физических лиц, привлекаемых для оказания услуг/выполнения работ Вайлдберриз.
6.12.3. Исполнитель выплачивает физическим лицам, привлечённым для оказания услуг по Договору, вознаграждение (заработную плату) на уровне, установленном применимым законодательством.
6.13. Если Исполнитель, его представитель и/или его работник появятся на объекте Вайлдберриз и/или прилегающих к нему территориях в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, Исполнитель обязан нести полную ответственность за действия таких представителей и/или его работников. Исполнитель, его представитель и/или его работник также обязаны соблюдать в полном объеме Положение по организации пропускного и внутриобъектового режима на территории Вайлдберриз.
6.14. В случае наложения на Вайлдберриз мер ответственности контролирующими органами в связи с нарушениями Исполнительом правил техники безопасности, пожарной безопасности, шумозащиты, защиты окружающей среды при оказании услуг/выполнении работ, положений применимого миграционного законодательства , нормативных документов, предусмотренных Договором, Исполнитель обязуется в срок не позднее 5 (Пяти) календарных дней с даты получения соответствующего требования Вайлдберриз и копий подтверждающих документов возместить последнему все расходы и материальный ущерб в полном объеме, понесенные Вайлдберриз в результате наложения на Вайлдберриз таких мер ответственности.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Если иное не предусмотрено Договором, использование товарного знака и иных средств индивидуализации Вайлдберриз Исполнительом без разрешения Вайлдберриз запрещено.
7.2. Все права интеллектуальной собственности на материалы, предоставленные Вайлдберриз для оказания услуг, выполнения работ, поставки товаров сохраняются за Вайлдберриз. Исполнитель вправе использовать материалы Вайлдберриз исключительно в целях исполнения Договора.
7.3. Если иное не предусмотрено Договором, Вайлдберриз предоставляет право использования результатов интеллектуальной деятельности (далее – «РИД») на условиях согласованных в Договоре, если это необходимо в течение всего срока действия исключительного права на такие РИД любыми не противоречащими применимому законодательству способами с момента подписания Сторонами акта по результатам оказания услуг или выполнения работ (далее – «Акт»).
7.4. Вознаграждение Исполнительа за предоставление права использования РИД на условиях п. 7.3. или на любых иных условиях, предусмотренных Договором, а также за отчуждение исключительных прав на РИД в полном объеме (если это предусмотрено Договором) составляет 1 000 у.е. за все РИД и считается включенным в общую стоимость Договора. Размер вознаграждения за каждый РИД рассчитывается пропорционально в равных долях от общего размера вознаграждения за предоставления права использования или отчуждение исключительного права по Договору.
7.5. В случае отчуждения исключительного права на РИД исключительное право на такой РИД принадлежит Вайлдберриз в полном объеме с момента подписания Сторонами Акта. При этом, если Договором не предусмотрено иное, Вайлдберриз вправе использовать такие РИД на территории всех стран мира любыми не запрещенными применимым законодательством способами с момента их создания.
7.6. Если Договором не предусмотрено иное, в случае отчуждения исключительного права на РИД Исполнитель не вправе использовать РИД для каких-либо целей (в том числе для собственных нужд), передавать и/или предоставлять какие-либо права на них третьим лицам как до передачи их Вайлдберриз, так и после их передачи.
7.7. Если Исполнительу потребуется использовать в РИД какие-либо материалы третьих лиц, Исполнитель обязуется заблаговременно уведомить об этом Вайлдберриз и предоставить Вайлдберриз всю информацию о таких материалах, которая может разумно потребоваться Вайлдберриз для принятия решения о возможности их использования, включая информацию об источнике получения материалов третьих лиц, характере и объеме прав Исполнителя на их использование и, если это применимо, об иных условиях использования, применимых к материалам третьих лиц. Исполнитель вправе использовать только те материалы третьих лиц, которые были согласованы Вайлдберриз. Если Договором не предусмотрено иное, Исполнитель обязуется получить все необходимые разрешения на использование материалов третьих лиц.
7.8. Каждый РИД:
7.8.1. должен соответствовать согласованным Сторонами требованиям, в том числе характеристикам, указанным в Договоре;
7.8.2. должен соответствовать всем требованиям применимого законодательства.
7.9. Никакой из РИД (включая его отдельные элементы):
7.9.1. не должен нарушать какие-либо права третьих лиц, включая, но не ограничиваясь следующее: права интеллектуальной собственности, права на использование изображений людей (как живых, так и умерших), иные права в отношении нематериальных благ;
7.9.2. не должен содержать клевету и/или оскорбления и/или порочить честь, достоинство и/или деловую репутацию третьих лиц;
7.9.3. не должен содержать информацию, за распространение которой законодательством предусмотрена административная и/или уголовная ответственность;
7.9.4. не должен содержать какие-либо материалы третьих лиц, распространяемые на условиях открытых лицензий, в которых содержится какое-либо из следующих требований:
(а) раскрыть или предоставить каким-либо третьим лицам какие-либо элементы объектов, производных от таких материалов третьих лиц;
(а) безвозмездно распространять и/или доводить до всеобщего сведения экземпляры или копии объектов, производных от таких материалов третьих лиц; и/или
(б) предоставлять права на модификацию или переработку объектов, производных от таких материалов третьих лиц, безвозмездно и/или неопределенному кругу лиц.
7.9.5. За исключением случаев, когда Договором прямо предусмотрено иное, Исполнитель, обязуется получить согласие от каждого автора/исполнителя (если их несколько) на:
(а) обнародование каждого РИД;
(а) любое использование каждого РИД Вайлдберриз и любыми третьими лицами как с указанием (включая, помимо прочего, на фонограммах) имени и/или псевдонима такого исполнителем, так и без него;
(б) использование каждого РИД под любым названием;
(в) отдельное использование звука или изображения, зафиксированных в РИД (в том числе в любых аудиовизуальных произведениях);
(г) внесение в каждый РИД (включая, помимо прочего, запись исполнения, сообщение исполнения в эфир или по кабелю, доведение исполнения до всеобщего сведения) любых изменений, искажений, сокращений и дополнений, создание на его основе производных или составных произведений, включение в состав сложных объектов.
8. Заверения
8.1. Вся информация, представленная Исполнительом в связи с заключением и исполнением Договора, является достоверной, полной и точной во всех аспектах, и Исполнитель не скрыл обстоятельств, которые при их обнаружении могли бы сделать представленную информацию неверной или вводящей Вайлдберриз в заблуждение, или негативно повлиять на решение Вайлдберриз о заключении и/или исполнении Договора на указанных в нем условиях.
8.2. Исполнитель обладает правоспособностью на заключение Договора и исполнение связанных с Договором обязательств, Исполнителем получены все необходимые корпоративные одобрения и разрешения уполномоченных лиц для заключения и исполнения Договора и предусмотренных им сделок. Представитель Исполнителя надлежащим образом уполномочен на заключение Договора, а также других соглашений, предусмотренных Договором. Исполнитель обладает необходимыми ресурсами для надлежащего исполнения обязательств по Договору.
8.3. Исполнитель заверяет, что подписанием Договора, Исполнитель подтверждает факт получения от Вайлдберриз необходимых для выполнения Договора, документов и сведений, и указанные данные, и сведения, являются понятными и достаточными.
8.4. Вайлдберриз полагается на достоверность, точность и полноту заверений об обстоятельствах, изложенных в Договоре, они имеют для Вайлдберриз существенное значение.
| Приложение № 6 | |
| к Оферте об оказании услуг в ПВЗ на территории Республики Таджикистан |
Оборудование должно соответствовать требованиям законодательства Республики Таджикистан. Оборудование должно быть серийно изготовленным в заводских условиях, работоспособными и обеспечивать предусмотренную производителем функциональность.
Настоящее Приложение содержит минимальные технические значения, предъявляемые к используемому оборудованию, допускается использование оборудования с лучшими техническими значениями/характеристиками, а также требования к облачному сервису видеомониторинга.
1. Требования к камерам видеомониторинга
1.1. Требования к техническим характеристикам:
- Фокусное расстояние объектива: 2.8 мм;
- Размер матрицы: не менее 1/2.8 дюйма;
- Разрешение осн. потока: не ниже 1920 х 1080 (2 мп);
- Разрешение доп. потока: 704 х 576 (D1) или выше;
- Цветное изображение;
- Формат сжатия видео: обязательно H.264, H.265, рекомендовано H.265+, H.264+
- Варианты битрейта (bitrate mode): vbr, cbr, выбор от 512 кбит/с и выше, рекомендовано от 256 кбит/с и выше;
- Частота кадров на разрешении 2 Мп: не менее 20 к/с;
- Поддерживаемые протоколы HTTP, DHCP, DNS, ONVIF, RTSP, NTP;
- Микрофон: встроенный;
- Стандарт аудиосжатия: AAC (рекомендовано), либо один из PCM, PCMa (G.711A), PCMu (G711U);
- Возможность конфигурирования интервала ключевых кадров idr (iframe interval): от 1 с до 8 с;
- Механический ИК-фильтр: в наличии;
- ИК подсветка: в наличии;
- Дальность действия ИК подсветки: не менее 20 м;
- Рабочая температура: от минус 10 °С до плюс 45 °С;
- Питание: 12V(DC) или POE (рекомендовано);
- Минимальная освещенность: не более 0,01 лк;
- Защита корпуса от пыли и влаги: не ниже IP40;
- Технология передачи данных: Ethernet. Запрещено использовать камеры с WiFi
- Режим день/ночь: Автоматическое переключение;
- RAM: 8-16 МБ.
1.2. Требования к установке:
- Количество и расположение камер должно быть таким, чтобы был полный охват помещения ПВЗ, в частности клиентская зона (общий план), стол менеджера, монитор (крупный план или запись экрана), складское помещение, зона приемки/возврата/переупаковки товара и другие помещения работы с товаром. При этом минимальное количество камер для покрытия всех зон составляет не менее 3 (трех).
2. Требования к облачному сервису видеомониторинга
2.1. Общие требования:
- Применять для хранения записей рекомендованные облачные сервисы видеомониторинга, обеспечивающие надлежащий функционал в соответствии с настоящими стандартами;
- Запись аудио и видео осуществлять в непрерывном режиме (постоянная запись, не по датчику движения);
- Минимальная глубина архива 90 дней на каждой камере;
- Хранение видео должно осуществляться надлежащим образом в облачном хранилище, при этом на усмотрение организатора системы видеомониторинга локальное хранение допускается к установке, но оно должно быть дублирующим, а не основным;
- Минимальное качество хранения записи с разрешением 1280х720 и 16 кадров в секунду (fps);
- Обеспечение передачи данных при динамическом битрейте от 512 до 2048 кбит/с (верхний предел по битрейту 2048 кбит/с);
- На одном ПВЗ должен быть подключен только один облачный сервис;
- Не объединять несколько трансляций в один поток. (одна камера = один видеопоток).
2.2. Технические требования к системе видеомониторинга:
Система видеомониторинга (видеосервер, видеосервис) должна обеспечивать доступ к API по авторизационному токену, а также web-интерфейс (личный кабинет) для просмотра и работы с камерами. Далее приведены требования по функционалу, который должен поддерживаться системой видеомониторинга.
Система видеомониторинга должна обеспечивать бесперебойную работу и доступ к данным через API, а также выдерживать высокую нагрузку.
2.2.1. Метод валидации ПВЗ в системе видеомониторинга:
Пример запроса на валидацию:
Для ПВЗ c id 212452 запрос будет выглядеть так
curl --request POST \
--url АДРЕС_ВИДЕОСЕРВИСА \
--header 'Authorization: Bearer ТОКЕН_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '{"id": "212452"}'
Если токен корректный, то на стороне видеосервиса запоминается связка ID ПВЗ + токен и в ответ на запрос возвращается ответ 200, если же токен некорректный, то возвращается 400
2.2.2. Метод для массовой выгрузки провалидированных ПВЗ:
Делается один GET запрос в АPI видеосервиса с указанием отдельного авторизационного токена, в ответ приходит json с перечислением всех камер всех провадилированных ранее ПВЗ, включающий следующие данные:
- имя камеры в ЛК, заданное собственником;
- UUID камеры;
- ПВЗ ID;
- текущий статус камеры (онлайн / офлайн);
- ссылка на скриншот с камеры в текущий момент в оригинальном размере без ресайза;
- глубина архива, подключенного к камере в днях в соответствии с тарифом (не фактическая глубина);
- тип записи архива постоянный / по детекции (движению);
- разрешение камеры;
- информация о том, включена ли запись звука на камере или нет;
- информация о том, является ли камера записью экрана или нет.
Примечание:
Наличие звука определяется по двум критериям:
1. Наличие аудио трека в SDP камеры.
2. Наличие трафика аудио на основе его битрейта. audio = (audoTrack && audio bitrate > 0)
Примечание:
Должна быть возможность выбрать какие из всех возможных камер в личном кабинете передавать по токену.
В json указываются камеры всех ПВЗ, но при этом только те камеры, для которых был выпущен и провалидирован токен, если есть отдельные камеры или группы камер, для которых токен не выпущен или выпущен, но от нас не пришел запрос на валидацию, то они не попадают в выгрузку. Если в одном ЛК будут как камеры с несколькими ПВЗ, то в ответе должна быть информация только по тем группам камер, для которых выпущен и провалидирован токен.
2.2.3. Метод для удаления ПВЗ на стороне видеосерввиса
Метод, который позволяет удалить ранее провалидированный ПВЗ на стороне видеосервиса (связка ПВЗ id – токен – группа камер), таким образом чтобы камеры этого ПВЗ не появлялись в выгрузке по п. 2.2.2. или по п. 2.2.4.
В качестве входного параметра передается pickpoint_id и токен ранее провалидированный у ПВЗ
2.2.4. Метод для работы с камерами одного ПВЗ
Тоже самое что и п. 2.2.2, но на вход передается pickpoint_id и в ответ возвращается информация по камерам только этого ПВЗ
2.2.5. Метод получения ссылки на онлайн трансляцию камеры
curl --location 'https://адрес сервиса/api/wb/cameras/{device_id}/live_stream' \
--header 'accept: application/json' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header 'Authorization: Bearer ТОКЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ' \
В ответе возвращается ссылка на RTSP/HLS поток в произвольном виде.
2.2.6. Метод получения записи видео за указанный промежуток времени
На вход подается device_id, время начала в формате UNIX (timestamp_from) и продолжительность видео (duration), в ответ получаем ссылку на скачивание mp4 файла:
curl --location 'https://адрес сепвиса/api/wb/download?device_id=21AE22105D2D×tamp_from=1727207266&duration=1100&audio_only=0' \ --header 'Authorization: Bearer ТОКЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ' \ --header 'Content-Type: application/json'
В ответе возвращается ссылка на RTSP/HLS поток в произвольном виде.
2.2.7. Метод получения записи аудио за указанный промежуток времени
На вход подается device_id, время начала в формате UNIX (unix_start) и продолжительность видео (duration), в ответ получаем ссылку на скачивание mp4 файла:
curl --location 'https://адрес сепвиса/api/wb/download?device_id=00FE81C5042D×tamp_from=1727207266&duration=1100&audio_only=1' \ --header 'Authorization: Bearer ТОКЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ' \ --header 'Content-Type: application/json'
3. Требования по проигрыванию информации с камер
Необходимо разработать страницу с тремя вариантами вызова. Страница должна возвращать рабочий код плеера как для настольных, так и для мобильных платформ.
1. Режим live: возвращает плеер для воспроизведения видеопотока в реальном времени.
2. Режим record: возвращает плеер для воспроизведения архивного видеопотока, обычно с использованием протокола HLS.
3. Режим poster: возвращает изображение с указанного видеопотока.
Эти режимы должны быть реализованы таким образом, чтобы обеспечить максимальную совместимость с различными платформами и устройствами, а также предоставить гибкие возможности для обновления с минимальными усилиями со стороны наших сотрудников.
3.1. Режим Live:
Этот запрос возвращает плеер, который проиграет видео в реальном времени.
Параметры:
{service_url}?mode=live&stream={camera_uuid}&channel={channel_uuid}&muted={1,0}&autoplay={1,0}
Ответ: HTML/JS страница
3.2. Режим Record:
Этот запрос возвращает плеер, который проиграет архив по протоколу облачного-провайдера, зачастую HLS.
Параметры:
{service_url}?mode=record&stream={camera_uuid}&channel={channel_uuid}&start={unix_time}&end={unix_time}&muted={1,0}&autoplay={1,0}
Ответ: HTML/JS страница
3.3. Режим Poster:
Этот запрос возвращает картинку с указанного видео потока.
Параметры: {service_url}?mode=poster&stream={camera_uuid}&channel={channel_uuid}
Ответ: Изображение
3.4. Режим Record Download:
По этому запросу стачивается архив видео
Параметры:
{service_url}?mode=record_download&stream={camera_uuid}&channel={channel_uuid}&start={unix_time}&end={unix_time}
Ответ: Файла mp4 либо архив, содержащий файл mp4
4. Метод получения мгновенного скриншота
Если при вызове п. 2.2.2. или п. 2.2.4 ссылки на скриншот камеры, не содержат скриншот, сделанный в момент получения запроса, то необходимо сделать отдельный метод для осуществления таких запросов.
На вход подается device_id камеры, с которой нужно получить мгновенный скриншот. В ответ возвращается изображение.